Целта на тавата е да събира и отвежда водата настрани, не помага с нищо друго против запушване на главния отвор.
А другия въпрос е, защо образува толкова много лед?
Дали не е инсталиран по-маломощен климатик в голямо и зле изолирано помещение и машинката да работи много натоварено?
По принцип климатиците не образуват лед при минус 15 градуса, защото тогава влажноста е ниска.
Белята е при 0 до към -5 , тогава има повече влага във въздуха и особено ако има мъгла.
P.S.
Както ти казах, отвора може да си го разшириш ти или фирмата която ще повикаш да сложат тава.
Отвора може и 10х20см да го направиш ако искаш,
само че цялото дъно не може да се отстрани - на него стъпват крачката на компресора и някои други чаркове от дясната страна.