Еконт е вече само едно име на фирма с централа в Русе а всичките им офиси работят на франчайз.
Здравейте, колеги.
Ще се върна малко назад във времето като цитирам този пост на Митака. Днес имах много неприятна случка с еконт.
Изпратих нещо чрез тях, нещо, което не е свързано с хобито. Битов артикул. "Продадох" го през olx.
По някаква причина купувачите се решили да не вземат дадения предмет. И така започна скандалът, както се казва в една серия анекдоти.
Телефонни обаждания от служители на еконт към купувачите - без резултат. Звънят на мен и искат или аз да им звъня, или да си вземам обратно стоката.
Звънях от 7 различни телефонни номера - нищо. Писах смс-и. Купувачите поетапно блокираха всеки един от тях.
Днес ми звъни някво началство от еконт. Някои от вас може и да знаят какво следва в такива случаи, пиша това за тези, които нямат хабер като мен.
Варианти:
- Успявам да се свържа с купувача и да го кандардисам да вземе пратката
- Плащам еднопосочна доставка и стоката отива за унищожение
- Плащам двупосочна доставка и стоката се връща при мен.
Стоката са 2 посетителски стола от Office 1, от които нямам нужда. Казах на господина, че няма да платя абсолютно нищо, те да положат усилия да се свържат с купувача, и че дори се отказвам от исканата сума, нека купувачът да плати само доставката и да ги взема.
Беше ми отговорено, че щели да успеят да си вземат парите от мен със съдия-изпълнител. Побеснях.
Тирадата ми беше дълга, няма да влизам в подробности. Увериха ме, че то това не било заплаха всъщност, видиш ли. Не можа да ми се обясни в кой момент е доведено до знанието ми, че може да се стигне до такъв развой и чак съдия-изпълнител. Нямаше как да ми се обясни, тъй като никога не се е случвало.
Не минаваше седмица почти без да се възползвам от услугите им поне веднъж. Понякога повече. Ето как ми се отблагодариха. Едва ли е нужно да споменавам, че с тази фирма приключих. Единствено се чудя как ще си получавам чашките от Пеко, но ще измисля нещо.
"Благодарих" им, че така се отнасят с редовен клиент, който постоянно работи с тях и никога не създава проблеми, а не могат да направят нищо със селските пръчове от няма да кажа къде.
Купонът, обаче, не свършва дотук. След сума разправии и с националния телефон ми беше казано, че ако не платя 2 доставки, за да ми я върнат, стоката ставала тяхна и те всъщност можели и да не я унищожат. Най-просто казано, плащаш им, за да ти вземат артикула и да остане за тях.
За тези, които ще ме наредят за "неграмотността" ми, веднага казвам, че няма смисъл, тъй като и сам се нареждах и хоках бая време за доверието си в някаква фирма и предлаганата услуга. На дърти години продължавам да си плащам за доверчивостта, да видим кога ще се науча, че в нашата действителност маниерите и културата на "европейци" далеч не са приложими все още.
Заключение: излиза, че буквално всеки един скучаещ полуидиот може да вдигне телефона и да почне да си поръчва всичко от какви ли не лични обяви по така наречените ни "куриери" и абсолютно никой нищо не може да му каже, като не иде да го вземе. Черен списък за получатели нямали, искали да има, ама нямало (поне да предупреждават изпращача за такива гейчета). И аз исках да го знам това преди да изпратя нещо, ама не го знаех. Ако го знаех, нямаше и дъвка да изпратя по тези бройки нещастни, които се зоват "куриерска служба". Дано съм успял да помогна на тези, които доверчиво като мен изпращат някакви неща на непознати и се заблуждават, че някои стои зад гърба им - опцията "преглед и тест" не ви помага с нищо, драги читатели, освен да заблуди изпращача.
Утре епопеята ми в опит да си защитя правата продължава под различни форми. А оттук насетне ПРОДАЖБА = паричен превод/PayPal/Revolut + преглед на място, който иска + изпращане след получаване на пълна сума или капаро по всяка друга фирма БЕЗ еконт. Малката буква в името не е случайна.